📢 자주 묻는 질문

Q.통관 진행 상황은 어디서 확인하나요?

협력 물류센터 발송 후 관세청 통관조회에서 확인 가능합니다.


확인 방법: 관세청 통관조회(Unipass) 접속 후 운송장 번호 또는 개인통관고유부호 입력
조회 시점: 상품 발송 후 약 2~3일(영업일 기준) 뒤 한국 입항 시점부터 조회가 가능합니다.

‣ 관세청 통관조회 바로가기


모든 통관 절차가 끝나면 CJ대한통운 홈페이지나 앱에서 국내 배송 현황을 확인하실 수 있습니다.

Q.식약처 인증 제품인가요?

본 사이트에서 판매되는 제품은 일본 후생노동성 기준에 따른 '고도관리의료기기'로,

한국 식약처의 의료기기 수입 인증을 거친 제품이 아닙니다.


해외 직구 거래: 본 거래는 일본 법인이 해외 현지에서 직접 판매하고 배송하는 해외 직구 방식입니다.

법적 적용 안내: 해외 직구 거래의 경우, 한국 의료기사법 제12조 5항(콘택트렌즈 온라인 판매 금지)의 적용 대상이 아닙니다. 고객님께서는 개인 사용 목적에 한해 해외 직구 형태로 안전하게 구매하실 수 있습니다.


자세한 사항은 [특정상거래법 표기] 페이지를 참조해 주시기 바랍니다.

Q.한 번에 많이 사면 안 되나요?

콘택트렌즈는 한국 통관 시 자가소비 한도가 적용됩니다.

- 1개월용 기준 1팩(2매) = 약 1개월분
- 1회 6개월분(6팩) 이상 주문 시 자가소비 한도 초과로 통관 거부 가능
- 권장: 1회 5팩 이내 주문


⚠️ 주의사항
-자가소비 한도 초과로 인해 통관이 거부되거나 반송이 발생할 경우, 관련 비용(왕복 배송비 및 수수료 등)은
-수취인 부담이오니 대량 구매 시 각별히 유의해 주시기 바랍니다.

Q.관세를 내야 하나요?


자가 소비 목적으로 해외 직구를 하실 경우 1인 1회 USD 150 이하 자가소비 직구는 면세입니다.


· 면세 한도: USD 150 (2026년 4월 환율 기준 약 ¥22,500 / 약 ₩220,000)

· 한도 초과 시: 관세·부가세 + 통관 수수료 수취인 부담

· 정확한 면세 한도는 관세청 공지 기준

Q.개인통관고유부호가 무엇인가요?


개인통관고유부호는 해외 직구 시 수입 신고를 위해 한국 관세청에서 발급하는 개인 식별 번호입니다.
해외 직구 시 입력하지 않으면 통관 및 배송이 불가합니다.


-발급 비용: 무료 (휴대폰 인증 등을 통해 즉시 발급 가능)

-미입력 또는 잘못된 번호 입력 시 통관 거부 및 배송 지연의 원인이 됩니다.


‣ 관세청 개인통관고유부호 발급 바로가기


⚠️주의사항

주문 시 수취인 성함과 관세청에 등록된 정보가 일치해야

원활한 통관이 가능하오니 반드시 확인 후 입력해 주시기 바랍니다.



Q.왜 중국에서 발송되나요?

LENSSIS Japan은 글로벌 시장을 대상으로 하는 해외 직구 사이트

효율적인 글로벌 발송을 위해 중국에 협력 물류센터를 운영하고 있습니다.


협력 물류센터에서 발송 → 한국 입항 → 통관 → CJ대한통운 국내 배송 순으로 영업일 5~10일 소요됩니다.

Q.본 사이트는 한국 사이트인가요?

본 사이트(lenssis-ko.com)는

일본 법인 LENSSIS Co., Ltd.가 운영하는 해외 직구 사이트입니다.


· 본사: 일본 도쿄도 지요다구 코지마치 2-2-22

· 상품 발송: 협력 물류센터 (중국 소재)

· 한국 입항 후 국내 배송: CJ대한통운

· 결제: 일본 법인 직접 결제 (Stripe Japan)


한국 거주자께서 본 사이트에서 주문하시는 경우 해외 직구 거래로, 통관을 거쳐 한국에서 수령하게 됩니다.


※ 해외 직구 상품이므로 주문 시 수취인의 개인통관고유부호를 반드시 입력해 주셔야 하며,

통관 절차를 거쳐 안전하게 배송됩니다.

💬 렌시스 고객센터


운영시간 : 평일 10:00 ~ 17:00 ( 주말 & 공휴일 제외 )
점심시간 : 12:00 - 13:00 

※ 전화 상담은 운영하지 않습니다. ※