📢 자주 묻는 질문
① 변심 교환
- 단순 변심(색상 변경, 도수 변경 등) 으로 인한 교환은 불가합니다.
- 수령 후 개봉 전 라벨 내 제품명 ,색상, 도수 필수로 확인 부탁드리며, 미확인 후 개봉건에 대해서는 교환 요청 시 처리가 불가합니다.
② 불량 교환
수령일 기준 7일 이내 고객센터 통해 신청 가능합니다 : )
단, 10개 중 2개 이하 개봉 건에 한하여 접수 가능하며 동일 제품/동일 도수로만 교환 가능합니다.
착용 시 불편함이 느껴지신다면 불량 사유와 함께 고객센터를 통해 문의를 부탁드립니다.
① 변심 반품
- 단순 변심(색상 변경, 도수 변경 등) 으로 인한 반품은 불가합니다.
- 수령 후 개봉 전 라벨 내 제품명 ,색상, 도수 필수로 확인 부탁드리며, 미확인 후 개봉건에 대해서는 반품 요청 시 처리가 불가합니다.
② 불량 반품
수령일 기준 7일 이내 고객센터 통해 신청 가능합니다 : )
단, 10개 중 2개 이하 개봉 건에 한하여 접수 가능하며
착용 시 불편함이 느껴지신다면 불량 사유와 함께 고객센터를 통해 문의를 부탁드립니다.
① 변심 교환
- 단순 변심(색상 변경, 도수 변경 등) 으로 인한 교환은 불가합니다.
- 수령 후 개봉 전 라벨 내 제품명 ,색상, 도수 필수로 확인 부탁드리며, 미확인 후 개봉건에 대해서는 교환 요청 시 처리가 불가합니다.
② 불량 교환
수령일 기준 7일 이내 고객센터 통해 신청 가능합니다 : )
단, 동일 도수 1팩 단위로 처리가 진행되며 낱개 단위로의 교환은 불가한 점 안내드립니다.
착용 시 불편함이 느껴지신다면 불량 사유와 함께 고객센터를 통해 문의를 부탁드립니다.
① 변심 반품
- 단순 변심(색상 변경, 도수 변경 등) 으로 인한 반품은 불가합니다.
- 수령 후 개봉 전 라벨 내 제품명 ,색상, 도수 필수로 확인 부탁드리며, 미확인 후 개봉건에 대해서는 반품 요청 시 처리가 불가합니다.
② 불량 반품
수령일 기준 7일 이내 고객센터 통해 신청 가능합니다 : )
반품 시 동일 도수 1팩 단위로 처리 가능하며,
착용 시 불편함이 느껴지신다면 제품 전부(동일 도수 낱개 2개) 보관하고 계신 상태에서
불량 사유와 함께 고객센터를 통해 문의를 부탁 드립니다.
